近期,河南新郑市烟草专卖局(分公司)坚持“四步走”,推进终端建设提质升级。
一是优服务,做细拜访指导。以“微信+电话+实地走访”的形式,加强客户走访服务,了解市场动态,掌握客户卷烟库存、动态销售和盈利情况。“线上+线下”双向发力,帮助客户解决经营难题,提升客户经营能力。
二是深挖潜,做精品牌培育。联合工业开展多层次、全方位的集中培训,通过小组会议、现场观摩等形式,引导客户优化布局、特色陈列、定期维护,提高客户品牌推介、开口营销能力,做到消费不流失、市场不留白。
三是增盈利,做强数据赋能。加大“云POS”系统的宣传和推广力度,引导客户熟悉掌握系统操作流程,加快数字化管理模式的推广应用,逐步实现全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付,推动客户零售模式转型升级。
四是重引导,做实规范经营。利用客户拜访、诚信小组会议、微信群和零售云学等形式,积极向零售户宣传烟草专卖法律法规知识及失信约束相关内容,不断提高规范经营意识,自觉诚信守法经营。