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近日，四川攀枝花米易县卷烟零售客户将印有“火灾无情人有情，排忧解难暖人心”的致谢锦旗赠予四川攀枝花米易县烟草专卖局（分公司），对米易烟草长期以来的优质服务表示诚挚感谢。
该零售客户经营店铺位于米易县攀莲镇贤家社区，今年4月，其店铺隔壁烧烤店在炼油过程中，因管理不善引发火灾，造成该零售客户自主修建的联排4间门市全部烧毁，经营的商品损失严重。此次火灾共造成房屋损失近30万元，卷烟损失近10万元。了解到客户困难后，县局（分公司）组织人员多次到现场进行关心慰问，及时补办烟草专卖零售许可证，帮助客户清理灾后现场、规划设计房屋重建装修方案，改善卷烟地柜陈列设施，并立足店铺地理位置、经营状态，对店面进行重新布局，提供合理化经营建议，重拾客户经营信心。
下一步，米易县局（分公司）将持续深入推动“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，秉承“解民忧、纾民困、暖民心”理念，不断提升服务速度与温度。
