“这个课题找谁做?”“今年创新怎么搞?”作为纯销区,四川攀枝花东区烟草专卖局(分公司)结构紧凑,人员相对较少,遇到有技术含量的工作,常会陷入打着灯笼“找人才”的困扰。培育和发展新质生产力,培养一大批掌握现代技术、具有专业知识的技术技能人才对生产发展至关重要。为此,四川攀枝花市东区局(分公司)开始探索“造人才”的道路,通过内部培养、培训和实践,创造环境,将现有员工打造成为技术技能看得出来、关键时刻站得出来、危急关头用得起来的高素质人才。
从“流水前波”到“芳林新叶”
“今天这堂课city不city?”新进员工袁冰在课程尾声笑着问大家。在这一期东区局(分公司)开展的金叶大讲堂上,袁冰为大家带来了《年轻人的热梗文化》。大家都没想到看起来是个“I人”的小袁老师在这期课堂上幽默风趣,金句频出,分分钟“爆梗”让在场职工开怀大笑。
“开口能讲、提笔能写、遇事能办”是攀枝花市东区局(分公司)日常着重培养且人人都必备的技能之一,对于袁冰这样初入职场不久的员工来讲,这样的“东区模式”特别受用:定期举办的营销大讲堂,让人人都获得上台锻炼的机会;适时举办的“角色扮演”类活动,通过案例分析、员工互动等方式让职工在实践中掌握沟通技巧;营造开放包容的氛围,鼓励职工勇于表达自己的观点和意见,及时给予积极的反馈和建设性的建议;给职工提供多种多样的实践锻炼机会,鼓励员工多参与工作汇报,锻炼协作能力和逻辑思维能力,同时提升应变能力。
李大钊先生说,青年者,人生之王,人生之春,人生之华也。今年,青年员工袁冰在领导和同事的关心下,顺利地通过了烟草制品购销员(初级)的考试,这是她在东区人才培养模式下稳稳迈出的第一步,更远更光明的职业之路在等待着她。
芳林新叶催陈叶,流水前波让后波。没有一朵花从一开始就是花,东区局(分公司)珍视每一泓新融入的清泉,呵护每一粒萌芽的种子,新生力量正在为行业发展注入源源不断的动力。
从“固土强基”到“化木成林”
在东区烟草的技能人才队伍中,有一个人的名字不得不提,他就是市场营销科副科长甘素君。
三年前,刚到任东区市场营销科副科长的甘素君面对从未具体接触过的营销工作,感到些许迷茫。“我对很多工作都不熟悉,经常感到力不从心,还好有咱们公司指明方向!”在和部门员工交流时,甘素君回忆道。部门负责人关乎着一个部门的内核稳不稳,基石牢不牢。一直以来,攀枝花市东区局(分公司)在培养干部队伍时,都要求各部门负责人发挥示范带头作用:做细致的“解读者”,让员工听得懂、学得进、用得上,大范围激发员工的学习热情和干事积极性;做踏实的“实干家”:凭着深入市场、靠前服务,脚步朝下走,将所学技能沉淀到部门员工、下沉到市场一线;做坚定的“领头雁”,在部门工作中剥茧抽丝、找准症结,将所学所获融入工作,以实招硬招破解营销难题。
知不足而奋进,望远山而力行,在攀枝花市东区局(分公司)岗位技能培训、骨干职业规划等各种人才培养策略的支持下,通过不断学习和实践,甘素君逐渐成长为东区局(分公司)绝对的中坚力量,在营销创新上也衍生出了自己更多的见解,在今年顺利通过了烟草制品购销员(二级)考试。甘素君认为二级技师不仅仅是一个名号,最重要的是鞭策着他以更加求真务实的工作作风,在与零售客户交流的过程中锤炼“遇事能办”的硬功夫。服务质量提升、营销政策解读、零售终端焕新无一不是他亲力亲为。单是提升客户满意度这一项工作,他就上门拜访百余次。
求木之长者,必固其根本。攀枝花市东区局(分公司)注重基层干部培养,打造队伍坚实基础,推动优秀人才以点带面,激发队伍活力。纤纤不绝林薄成,人才队伍逐渐形成了“化木成林”的良好态势。
从“试玉三日”到“辩才七年”
“致吾师姜昭波:今逢良师,怀瑾握瑜。蒙师允纳,授业学习……”这是在东区局(分公司)举办的“师带徒、匠带兵”拜师仪式上刘冬妮写给师父的“拜师帖”。而师父姜昭波回应:“心中所信,方能远行!”
姜昭波是东区有名的“技术高手”。作为“师父”,他毫无保留地将自己几十年的经验传授给刘冬妮。在市场营销科的办公室里,常能看到师徒并肩作战的身影。姜昭波常告诫刘冬妮:要干好工作,就必须承受长期的考验,要不怕困难——所谓有风有雨是常态,风雨兼程是状态,风雨无阻是心态。从基础操作到复杂技术,他们一起探讨前沿应用,优化工作流程,相互借鉴、共同进步。山高路远,但见风景无限,如今,师徒二人手持经济专业技术资格、会计专业技术资格等众多“跨界”技术资格证书,在全市QC课题、演讲比赛、技能竞赛中都崭露头角。
试玉要烧三日满,辨才须待七年期。师带徒是东区人才培养,特别是技术技能型人才培养长期坚持的一项工作,通过工作年限久、经验丰富的老员工与新入职或经验尚浅的员工结对子的方式,实现了技能与经验的有效传承,涌现出了一批批优秀的师徒组合。以时间试炼,长期坚持的人才培养工作,也必将为行业发掘出越来越多的复合型高素质人才。
铺好成长之路,细致育才,让新进人才节节拔高。搭建用武之地,灵活用才,让骨干人才如鱼得水。紧盯发展之需,长期坚持,让人才队伍持续壮大。从“找人才”到“造人才”,攀枝花市东区局(分公司)正以实际行动作答技能人才培养之卷,为生产经营护航、为指标提升赋能、为行业发展充电。有道是:冬来积雪擎炬行,来时一步一脚印,春山可望同奋进,浪高风劲扬帆起!