“不明信息邮件、链接不要点击。”

“涉及金钱交易要提高警惕。”

“及时下载国家反诈中心APP。”

……

在零售客户黎涛店中，广西河池市金城江区烟草专卖局（营销部）员工黄博主动化身反诈“宣传员”，现场指导零售户通过手机安装国家反诈中心APP，并详细讲解使用方法，及时接收并关注反诈骗信息。

为提高零售户防诈骗、反诈骗意识，金城江区烟草专卖局（营销部）深入零售户和消费者群体，开展一系列丰富多样的防诈宣传活动，切实守护好群众的“钱袋子”。

“真是太感谢了，如果不是你们及时到来，可能我就掉入骗子的陷阱里了。”67岁零售户韦彩昌说。原来韦阿姨收到一条信息，称其烟草专卖零售许可证准备到期，需要进行认证，只需按照提示缴纳手续费，就不需要前往政务中心办理了。于是她点击短信里的链接，就在她填写身份证号和银行卡号之际，前来走访的金城江区烟草专卖局（营销部）员工韦永飞及时阻止了她。经工作人员甄别后，告诉韦阿姨，这是一条虚假信息，用于套取个人信息，且办理烟草专卖零售许可证相关业务，都不会收费任何费用。

工作人员向群众一对一开展法律咨询。黄俊淇摄

为了切实提高零售户对网络诈骗的认识，专卖执法人员密切关注“国家反诈中心”“广西反诈”等官方政务号发布的最新诈骗案例和预警防范提示，并收集零售户反馈的各类诈骗信息，及时对最新诈骗手段、作案特点进行公布，并制作反诈骗微视频，分众化推送典型案例、热点涉法事件、烟草专卖法律法规常识等，变传统“灌输式”普法为“交流式”宣传，扫除零售户法律知识盲点。

同时，他们鼓励零售客户积极分享防骗经验，提高整体防范能力。针对年龄偏大、识别能力相对较弱的零售户，金城江区烟草专卖局（营销部）组织客户经理和市管员及时上门拜访，将防诈骗知识、普法手册、烟草专卖法律法规宣传单等资料送到零售户手中，提高零售客户辨别能力。

为了扩大宣传覆盖面，金城江区烟草专卖局（营销部）在思源广场开展宣传教育，与围观群众互问互答，摒弃照本宣科、空洞说教，提升群众对反诈骗知识了解。

同时，金城江区烟草专卖局（营销部）聚焦“重要节点”，在“3·15”“5·15”等普法宣传时间点，开展“送法下乡”“送法进社区”等活动，通过摆放宣传展板、发放宣传册等形式，摆摊设点开展法律咨询，一对一答疑解惑，增强群众依法维权的意识。

“只要不信、不转账、不透露信息，别人就别想轻易从我这里骗走钱。你们宣传通俗易懂，我一下就掌握了防诈骗知识。”零售户李金凤开心地说。

网络诈骗虽然花样繁多，但是始终离不开一个“钱”字，金城江区烟草专卖局（营销部）以增强人民群众防骗意识和反诈能力为己任，筑牢全民反诈强有力的“防火墙”，守护好人民群众“钱袋子”安全，持续提升群众幸福感和安全感，共同构建更加安全、和谐的消费环境。（刘佳 黄俊淇）