“今天我们通过摆摊设点送‘技’进社区的方式开展科普,主要是向你们传授鉴别真假烟方面的技巧,希望通过我们的宣传,能够帮助你们提高识假防假辨假能力。”江西宜黄县烟草专卖局工作人员一边讲解一边说道。
市民张先生在听了鉴别知识讲解后感叹道:“以前不知道怎么区分真假,担心买到假的,还不知道怎么维权。今天经过你们指点,让我们这些消费者不仅学习到了真假辨别的知识,还知晓了维权途径,这样的宣传活动希望以后能够多多组织、多多开展。”
这是江西省宜黄县烟草专卖局组织开展送“技”进社区宣传活动的场景。
在当前市场环境下,真假卷烟的辨别成为零售客户和广大消费者关注的焦点。为了提高大家对真假卷烟的识别能力,营造一个诚信和谐、安全放心的消费环境,更好保护零售客户和广大消费者的合法权益,近期,宜黄县烟草专卖局“双线”发力提升真假识别能力。
图为工作人员为社区群众讲解真假烟鉴别知识
线上,充分利用互联网的优势,绘好云端宣传“普法云”,通过借助零售客户微信群推送教学视频方式从包装外观、防伪标识、烟丝特征等多个角度进行讲解,将真假识别技巧借助“云端配送”的方式传达给广大零售客户。
线下,则更加注重实践操作,通过组织普法志愿者、法律宣讲实践户参加集中培训,在培训现场展示真假烟样本,让学员能够近距离观察和对比真假烟的区别,鉴别“能手”通过“面对面”方式,对市场上常见的几个容易出现假冒卷烟的品规进行重点讲解。通过观察包装细节、触摸烟盒质感、闻烟草气味等方式来判断真伪。学员们在“老师”的指导下进行实践操作,参加辨别真假测试,通过学与练提高大家自主鉴别真伪技能。此外还讲解“防调包、防外流”等经营技巧,帮助零售客户学会鉴别、规范经营、安全经营,在共同维护良好市场秩序中培育出零售客户“火眼金睛”。同时,线下培训还设置了互动交流环节,学员们通过分享自己在日常经营中遇到的真假烟辨别问题和经验,共同探讨解决方法。
为了让更多客户和消费者学会真假鉴别,维护自身合法权益,共同营造良好市场环境,宜黄县烟草专卖局还开设真假烟鉴别移动课堂。通过组织骨干员工深入零售终端,向零售客户传授真假烟鉴别技巧,为客户擦亮“防伪眼”。此外,还组织志愿者、法律宣讲实践户积极参与开展宣传活动,将真假烟识别知识带到百姓身边。通过在社区设立宣传点,开展送“技”进社区活动,为社区居民现场讲解真假烟辨别方法,普及涉烟违法行为投诉举报方法和维权方式,为社区居民进行答疑解惑,不断提高社区群众的识假辨假能力。
“今天的活动很受大家欢迎,希望通过这样的活动,让广大消费者能够识别真假烟,自觉抵制假烟,提高消费者的维权意识,共同营造理性、安全、放心的消费环境。”宜黄县烟草专卖局相关负责人在活动结束后感叹道。
卷烟打假,人人有责。下一步,宜黄县烟草专卖局将持之以恒强化卷烟打假力度,保持卷烟打假高压态势,切实做到守土有责、守土尽责、守土负责。