近日,广西崇左市局以“同舟共济,守望相助”为主题,用“五举措”助力,开展疫情期间自律互助小组应对冲击、止损互助活动,帮助零售户安全经营,止损开源,并引导自律互助小组参与社区疫情防控、社会公益等活动,发挥零售户在社会治理中的积极作用。
一是维护小组正常运行。自律互助小组在特殊时期尽职尽责,满足消费者对生活用品和防疫用品的需求,做到不违法违规、诚信经营、明码实价,管好“50米责任田”,配合烟草部门开展无证户、真烟非法流通治理等工作,积极反馈各类涉烟违法信息,发挥稳定物价、保障供应、共管市场的作用。
二是开展线上培训活动。烟草部门重点围绕“自我防护、安全经营和开源止损”三大主题开展线上培训,内容包括新冠疫情防护应知应会知识、疫情期间零售门店如何开展自我防护和止损、开展线上突围和社群团购等,提升零售户应对冲击的能力。
三是开展安全经营指导。客户经理、市管员通过小组微信群向零售户推送新型冠状病毒防控知识,提醒零售户佩戴口罩、勤洗手、不聚集、勤消毒,线上预存卷烟货款,减少外出存款暴露接触病毒的机会。小组成员在店内配备洗手液、消毒药水、消毒湿巾等,每天对店面杀菌消毒,在店内设置或粘贴有关防疫“温馨提示”,告知消费者进门需戴口罩,并保持距离,提倡使用支付宝、微信等支付方式结算货款,降低交叉感染风险。
四是开展止损开源活动。烟草部门加强与银行的沟通,为零售户争取提高信用卡信用额度,并指导零售户加大信用卡使用频次,缓解资金压力,降低经营成本;小组适时开展众谋、众筹、众购、众销活动,降低商品进货价格,压缩成本。在小组中开展真龙品牌共育活动,营造浓厚真龙销售氛围;积极通过线上渠道宣传真龙品牌营销活动,引导外出务工人员整条购买真龙品牌,降低疫情对客户卷烟经营影响。零售户确保经营的商品更贴近疫情期间消费需求,带动消费,增加盈利;针对保质期较短、动销较慢的商品开展促销活动,或采用让利团购的方式加快商品动销,减少资金流转压力;组建店面微信群,开展社群团购,实行线上线下销售相结合,并视情况送货上门,提升交易成功率。
五是积极开展社会治理活动。组织烟草员工捐款,多渠道购置防护口罩等物资发放给卷烟零售户、防疫一线人员。倡议零售户党员、组委、组员积极加入“党员先锋岗”、“党员突击队”等志愿者队伍,根据地方政府和社区关于新冠疫情防控工作要求,积极参与、配合做好各项防疫志愿服务工作,主动承担起社会责任;有条件的小组,为社区或街道居民提供免费口罩、消毒液、矿泉水等防疫物资,慰问一线疫情防控部门,发挥自律小组在构建共建共治共享社会治理格局中的积极作用。