为持续巩固深化“放管服”改革成效，今年以来，云南师宗县烟草专卖局强化烟草专卖政务服务，打造烟草专卖行政许可管理新形象，持续优化政务服务水平，增强服务群众的能力，提升审批服务效能，不断提高办事群众的满意度、获得感。

师宗烟草强化烟草专卖政务服务。今年4月底，师宗烟草正式进驻当地政务服务中心，统一受理烟草专卖相关行政许可事项，进一步简化审批流程，提高办事效率。立足政务“小窗口”，做优便民“大服务”，通过“让政策多跑步，让群众少跑路”的方式，切实提升企业和群众的办事体验感和满意度，打造烟草专卖行政许可管理新形象。

注重在线申办，提升行政服务质量。大力推广行政许可“一网通办”，制作《烟草专卖零售许可证服务指南》，引导群众在线申办业务，努力实现群众办事“一次不用跑”。

注重工作流程，提升行政服务效能。深化“放管服”改革和落实“一次办好”的工作要求，全面梳理烟草专卖行政许可新办、延续、变更、停业等工作流程，在依法规范办理的前提下着力简化申请条件、优化审批流程、缩短办理时限，提升行政服务效能。

注重特殊群体，提升行政服务内容。关注特殊群体，通过“上门办证”模式提供“面对面”帮扶服务，变“让群众跑”为“替群众跑”。

注重方便群众，提升行政服务评价。以方便群众办事为出发点，不断满足群众办事需求，积极引导办事群众线上提交办理申请，并将行政许可纳入“好差评”，在服务窗口安装电子评价器，在办事大厅设置群众意见箱，重点对工作人员文明执法和作风纪律进行评价。

注重办证宣传，提升行政服务效率。利用实地走访、电话告知、线上宣传等多种途径开展在线办证宣传，让更多经营户了解网上申办流程，不断提升网上申办率。