本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 专卖管理 > 正文

云南师宗县烟草聚焦“金叶温暖”便民服务推进专卖政务大厅服务标准化建设

2024年10月21日 来源:烟草在线 作者:徐承志
A+ A

今年以来,云南师宗县烟草专卖局采取有力措施,积极推动基层党建与政务服务工作深度融合,持续提升专卖管理政务服务水平,聚焦“金叶温暖”便民服务,推进专卖政务大厅服务标准化建设。

师宗县局推进专卖政务服务大厅建设和服务标准化。按照省局(公司)专卖政务大厅建设方案要求,以“方便群众、多办实事”为重点,持续巩固烟草专卖进驻管理标准化,进一步规范窗口建设,确保政务服务更便捷、更高效、更有温度。以各种学习教育为抓手,深入开展“我为群众办实事”实践活动及“我为客户服好务”主题实践活动,围绕烟草专卖零售许可证办理,大力推行网上办理和“一站式”服务,坚持为民办好事、解难题,做到让群众少跑路、让客户少费心,受到广泛好评。

聚焦前置服务,推进群众办事高效化。积极探索行政许可前置服务,通过企业微信群和对外公布咨询电话等渠道,及时在线解答疑问。

聚焦窗口建设,推进简化办事流程。大力推进专卖管理政务服务窗口建设,持续完善运用烟草专卖行政许可“好差评”评价体系,简化办事流程,优化窗口服务,实现行政许可审批提速、提质、提效。

聚焦服务承诺,推进服务工作更暖心。秉承“只让零售户只跑一次”的服务承诺,坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨。为了实现政务服务“零投诉”和办理事项“零差评”的工作目标,做实做好烟草零售许可证延续换证工作,让便民举措更亲民,让服务工作更暖心。

聚焦服务落实,推进在线办理便捷化。加强信息技术应用,依托“政务服务网”和APP,规范化提供办事指南,畅通网办渠道,让群众办事“少跑腿”。

聚焦岗位培训,推进各类业务畅通办理。常态化开展员工岗位培训,加强业务知识学习,增强政务窗口人员为民服务意识,提高解决各类疑难业务的综合能力。以“微笑服务、尽心而为、暖心办事”的工作热情,确保各类业务畅通办理。

聚焦信息预警,推进延续服务规范化。依托信息化预警组件,及时掌握许可证即将到期的名单,引导符合条件的持证户按期办理延续,保障企业可持续经营。


声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。
404 Not Found

404 Not Found


nginx
分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。