为提高专卖零售许可证办证效率,达到便民效力,今年以来,广西大新县烟草专卖局积极采取针对性措施,统筹推进许可证在线办理工作,让群众“少跑腿、不跑腿”,着力提高烟草专卖行政许可网上办理效率。
一是加强组织领导。各专卖管理所负责人高度重视,将提升许可证在线办理办理率作为落实“互联网+政务服务”的重要举措,精心组织、统筹协调、强化监督,为深入推进该项工作打牢坚实基础。
二是加强宣传引导。创新宣传形式,制作网上办证流程解说视频、网上办证指南,在3.15、6.29等活动日进行宣传推广烟草线上办事服务网址、业务办理流程、服务热线等,积极引导社会公众线上办理。
三是强化服务理念。通过诚信互助小组会线下向广大持证户进行宣讲,鼓励持证户通线上办理各类型行政许可事项。市场管理员在开展实地走访中,向持证户讲解许可证网上办理相关事项和具体操作流程,对部分电脑不会操作、手机移动端不会使用的零售户,现场“手把手”指导,提供贴心服务。